Plazo de entrega

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Nuevo: ¡Envío a la UE optimizado y libre de aduanas!

Para eliminar por completo los problemas de aduanas e IOSS en los pedidos de la UE, hemos reestructurado fundamentalmente nuestro proceso de envío:
Todos los pedidos de la UE se agrupan ahora mediante envío consolidado exprés directamente a Alemania (duración aprox. 7-9 días laborables). Allí se lleva a cabo el despacho de aduanas y la tributación centralizada y profesional. A continuación, entregamos todos los envíos a nuestro socio logístico DHL en Alemania, que se encarga de la entrega ultrarrápida directamente en su domicilio.

Región	Opciones de seguimiento
Envíos UE (Estándar)	Seguimiento básico de DHL (incluido automáticamente)
Envíos UE (Mejora)	Seguimiento con firma o entrega en buzón (se puede reservar con recargo)
Países no pertenecientes a la UE	Seguimiento con firma se puede reservar con recargo (¡no es posible la entrega en apartados de correos!)

Sus ventajas: ¡Sin problemas de aduanas en su puerta, sin cargos ocultos, una ruta de envío segura y tiempos de entrega generales significativamente más rápidos!

Fabricamos y enviamos su pedido directamente desde nuestra planta de producción. Tras la recepción del pago, su mercancía se empaquetará y enviará lo antes posible. Enviamos de lunes a sábado (excepto festivos oficiales en Tailandia).

Países no pertenecientes a la UE (por ejemplo, Suiza, Reino Unido, EE. UU., Australia):
Los pedidos a países no pertenecientes a la UE se seguirán enviando directamente por correo aéreo (Thai Post / Fastship). Países como Suiza o Inglaterra tienen estructuras aduaneras muy sencillas para los consumidores finales, por lo que también aquí se garantiza un proceso sin complicaciones.

¿Posibilidad de envío más rápido?
Es posible un envío más rápido a través de EMS o proveedores de servicios como UPS, TNT, etc. La entrega es posible en 3-4 días, pero cuesta al menos 35 euros incluso para una carta pequeña. Por lo tanto, solo ofrecemos esto bajo petición.

Tiempos de entrega medios por región

Aquí puede ver la duración total media (incluyendo producción, exportación consolidada y entrega final):

Destino / País	Tiempo de entrega (Total)	Método de envío y proceso
Alemania	8 - 15 días laborables	Transporte consolidado a DE, luego DHL
Austria, Francia, Países Bajos, España, Italia, resto de la UE	10 - 18 días laborables	Transporte consolidado a DE, luego DHL
Suiza e Inglaterra (Reino Unido)	10 - 18 días laborables	Correo aéreo directo (aduanas sencillas)
EE. UU. y Australia	12 - 22 días laborables	Correo aéreo estándar / Fastship
Resto del mundo / Otros países	15 - 30 días laborables	Correo aéreo estándar

Hacemos todo lo posible para un envío lo más rápido posible - ¡Pero si el tiempo de entrega posible es un problema, por favor no haga el pedido!

Procesamiento de pedidos

Tras realizar el pedido y el pago correctamente, enviamos un correo electrónico con la confirmación del pedido. Si un artículo pedido no estuviera disponible en stock, lo notificaremos de inmediato.
En este caso, cancelaremos parcialmente el pedido y reembolsaremos la parte proporcional, o lo entregaremos más tarde si lo desea, o cancelaremos el pedido completo. Todos los pedidos entrantes se empaquetan y envían a diario. Enviamos de lunes a sábado, excepto los días festivos tailandeses.
Si se añade la opción de seguimiento online, adjuntaremos este número de seguimiento al pedido.
Si el correo electrónico de confirmación del pedido no llega en 2 horas, póngase en contacto con nosotros.